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近期，招投标供应链品牌推介平台举办了2024“中国办公及商用家具评价推介”活动，并发布了在该领域有着里程碑意义的多项榜单，在业界引起了广泛关注。京泰控股集团有限公司、广东华盛家具集团有限公司、浙江朗通家具股份有限公司、北京凯威家具有限公司、广州晟禾家具有限公司凭借高效的响应机制、专业的服务团队、完善的服务体系、创新的服务模式、个性化服务、持续的质量改进及优秀的品牌形象与口碑荣获“2024全国售后服务行业十佳单位”。
在当今竞争激烈的市场环境中，售后服务是企业生存和发展的重要命脉。它不仅能够提高客户的满意度和忠诚度，为企业树立良好的品牌形象和声誉，还能促进产品改进和创新，增加销售额和利润，降低客户流失率，建立稳固的客户关系，同时也是企业符合法律法规和行业标准的重要体现。
售后服务是企业新质生产力建设与高质量发展的源泉。一方面，售后服务所产生的数据能驱动企业创新，推动新技术的应用与升级，为新质生产力的形成注入动力。另一方面，售后服务通过保障和提升产品质量、创造客户价值、优化运营流程以及增强企业对市场变化的适应性，有力地促进了企业的高质量发展。
2024“中国办公及商用家具评价推介”活动旨在表彰在售后服务领域表现卓越的单位，为行业树立典范。经过多轮严格筛选和评估，最终脱颖而出的十佳单位在售后服务方面展现出了极高的水准和创新能力。这些获奖单位以客户为中心，建立了完善的售后服务体系，能够迅速响应客户需求，高效解决问题。他们注重人才培养，拥有一支专业、热情的售后服务团队。同时，积极引入先进的技术和管理理念，不断优化售后服务流程，提升服务质量和效率。
主办方表示，相信在这些优秀企业引领带动下，将推动家具行业整体服务水平的提升。也期待更多企业能够重视售后服务，不断提升自身服务水平，为客户和消费者带来更优质的体验，共同促进我国经济的高质量发展。具体名单如下：
1、京泰控股集团有限公司
创办于1998年，集设计、制造、销售和服务于一体的高品质、高效率、重管理的现代化家具企业，建造了现代化的生产车间，配备德国、意大利进口自动化家具生产设备,并在生产内部各个环节设立了检验关口，以保证产品质量。
通过中国绿色产品认证、中国环境标志产品认证、产品碳足迹认证、生态产品认证、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等认证,在国内家具展会中屡获奖项,拥有两百多项产品专利证书。作为中央国家机关、中央直属机关及北京各区政府采购家具定点供应商,不仅为部委单位、国家企事业单位提供产品，更有幸为“反法西斯抗战胜利70周年”、“建国70周年阅兵”等国家重大活动提供家具服务。
2、广东华盛家具集团有限公司
广东华盛家具集团有限公司创立于2004年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的专业高档办公家具、酒店别墅家具、医疗养老家具、学校教育家具等商用工程类家具企业。拥有八大生产基地，总占地约30万平方米，配备专业化的产品研发中心、国际化的产品检测中心以及近3000名高素质的产业工人，是中山市总部企业，高新技术企业，广东省企业技术中心、广东省工业设计中心、广东省环保智能家具工程技术中心，广东省林业龙头企业、广东省两化融合贯标试点示范单位，中国办公家具十大品牌！
华盛旗下拥有“华盛”“沃盛”“华旦”“高卓”“颂典”“盛章”六大标杆办公家具品牌以及酒店别墅家具、医疗养老家具等十大营销中心，通过六大品牌十大营销中心的协同发展，致力于为中高档办公空间、商务空间、商用空间提供一站式整体解决方案。一直以来以稳定的质量和强大综合配套实力，在业界和市场赢得上佳口碑，服务范围已涵盖政府机关、企事业单位、金融证券、能源系统、通讯系统、教育系统等各大领域。
华盛一直秉承着“志存高远、脚踏实地、追求卓越”的经营思想，坚持以“同行业、同类型、最高档次”的品质定位来持续推动企业发展，始终践行“创铸名牌、服务社会”的企业理念，公司正由“打造综合配套实力最强的办公家具企业”逐步向“全球优秀商用家具制造商、供应商、服务商”迈进，立志成为全球商用家具领导者！
3、浙江朗通家具股份有限公司
浙江朗通家具股份有限公司(RUMDOM)创立于1991年，是一家提供办公家具、办公空间设计美学、办公空间战略规划的市场领导者。
成立32年来，服务万家客户，领域涵盖企事业、金融、医疗、教育等。我们以“诚信、创新、绿色环保、共赢”为经营理念，致力于成为最优秀的办公家具供应商之一。
朗通以造福人类的共同目标设计为使命，塑造出对客户而言，一个至关重要的场所，同时为所有办公人群创造一个更加美好、高效和可持续的未来。
4、北京凯威家具有限公司
北京凯威家具有限公司成立于2007年，是一家专注于办公家具和酒店家具产品研发、生产及销售的现代化企业，拥有23000平米的大型研发及生产基地，主要生产设备来自德国、意大利、日本等。公司总部设立于交通便利的北京大兴区亦庄地区科创十四街6号院赛蒂国际工业园，是国家环保项目的积极参与者，并被政府认定为“环保企业”。
凯威家具始终坚持“理念创新、产品创新”的设计原则；公司常年与北京、上海、深圳等地的优秀家具设计师和工作室进行深度的合作，不断吸取先进的家具创制经验，充分结合客户的实际需求，自主研发出众多精品家具，圆满实现了对客户的家具系统的完美定制。
凯威家具率先通过ISO9001质量体系和ISO14001环境体系认证，所有产品均已获得国家家具及室内环境质量监督检验中心，“产品合格证书”，并已通过中国环境标志(十环)的认证要求，被北京市工商管理局评为“重合同守信单位”，所有产品均投保中国人民保险公司产品质量信誉保险。同时KEY&WIN还是家具行业首批获得中国CQTA认证的生产企业。
5、广州晟禾家具有限公司
SUNHE晟禾于2003年在广州成立，专注办公家具、公寓家具、教学家具领域，集设计、研发、生产、销售、服务于一体的企业集团，其中办公家具连续六届获得政府采购定点供应商资格，综合实力前三名。目前员工200余人，其中专业研发人才占员工总数的10%，专业技术人员占员工总数的85%。
SUNHE晟禾自2006年以来不断升级硬件设施，先后从意大利、德国等国家引进先进生产设备及相关技术。目前已形成五大主打系列产品：实木系列、板式系列、屏风高隔系列、座椅沙发系列、钢制五金系列。SUNHE晟禾先后在武汉、深圳、广州、北京、上海等全国十多个大中城市建立了分支机构，服务网络覆盖整个中国市场。SUNHE晟禾海外部及香港分公司专门处理海外事务，产品远销世界各地。
企业首先通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及ISO45001职业健康安全管理体系认证。在环保为先的理念下SUNHE晟禾通过中国环境标志产品认证（十环）与中国环保产品认证（CQC）。永续经营，立足行业前端，诚信经营与客户共赢，SUNHE晟禾被评为AAA级企业信用单位及广东省守合同重信用企业。如今品牌正广泛被客户所喜爱和认可,由此也已逐渐成为办公家具行业有发展潜力的企业之一。